IT-Supporter:in – remote Frankfurt per AÜ

Für unseren Kunden suchen wir zum 01.03.2026. nach einem:einer IT Supporter per Projektanstellung (ANÜ). 

Aufgaben: 

• Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard – und Software) im 1,5/2nd Level
• Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
• Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
• Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung,
• Patchmanagement, Antivirus etc.) nach Vorgabe
• Pflege von Portalinhalten und CMDB-Inhalten

Anforderungen: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
• Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
• Gute Kenntnisse aktueller Clientbetriebssysteme, z.B. WIN11
• ITIL-Grundkenntnisse (ITIL Fundation Zertifizierung)
• Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
• Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
• Erfahrungen mit Azure Cloud, insbesondere auf das Clientmanagement bezogen
• Systemisches Denken, analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, kundenorientierte Denkweise und sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
• Professionell, vertrauenswürdiges und emphatisches Auftreten und Eignung für den OnSite Support bei anspruchsvollen Kunden

Rahmendaten: 

• Einsatzort:  remote, Frankfurt
• Laufzeit:  7 Monate
• Auslastung:  Vollzeit (37 Stunden pro WOche)
• Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung 

Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihres Skillprofils mit Angabe Ihres Wunschgehalts (Brutto-Jahresgehalt) und Ihrer Verfügbarkeit (frühestmögliches Startdatum).