Solution Architect CRM (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum zeitnahen Start eine:n Solution Architect CRM (m/w/d) auf freiberuflicher Basis. 

Aufgaben: 

• Verantwortlich für die Gestaltung moderner CRM-Lösungen (z.B. SAP CRM, S/4 HANA CM, Zendesk, SAP Sales Cloud usw.)
• Gestaltung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft rund um CRM-Plattformen
• Definition und Integration mit umliegenden Systemen (z.B. ERP, Marketing Automation, E-Commerce, Kundendatenplattformen)
•  Entwicklung von Schnittstellen in Zusammenarbeit mit dem Integration Solution Architekten (REST, SOAP, ereignisgesteuerte Architekturen, Middleware)
•  Sicherstellung der Abstimmung mit der IT-Gesamtstrategie und der Zielarchitektur
• Enge Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, Entwicklern, Business Stakeholdern und externen Partnern
• Erstellung von technischen Architektur- und Integrationskonzepten, einschließlich Bewertung von Lösungsoptionen
• Berücksichtigung von nicht-funktionalen Anforderungen (Sicherheit, Skalierbarkeit, Leistung)
• Unterstützung von Technologieentscheidungen, Toolauswahl und Vendor Management
• Beratung zur CRM-Architektur und zu bewährten Integrationsverfahren

Anforderungen: 

• Umfassende Erfahrung in der Enterprise Architektur oder Solution Architektur in CRM-Umgebungen
• Erfahrung in Systemintegration in komplexen IT-Landschaften
• Erfahrung in B2C-Umgebungen mit großem Kundenstamm und hohem Interaktionsaufkommen
• Vertrautheit mit Pre-Sales-Prozessen, Kundenservice und verwandten CRM-Funktionalitäten
• Vertrautheit mit Cloud-basierten und lokalen CRM-Plattformen, idealerweise SAP CRM und/oder S/4 HANA CM
• Erfahrung in der Arbeit in agilen Teams und funktionsübergreifenden, internationalen Projektumgebungen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – in der Lage, komplexe technische Themen klar und angemessen für verschiedene Zielgruppen und Interessengruppen zu erklären
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern

Rahmendaten: 

• Einsatzort: Remote (Wuppertal) 
• Start: asap
• Laufzeit: 12 Monate
• Auslastung: 100%
• Remoteanteil: 95% (1-2 Tage im Monat onsite)
• Sprachkenntnisse: Deutsch fließend; Englisch fließend

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils als PDF mit Angabe von Stundensatz und Verfügbarkeit. Sollte es aktuell bei Ihnen nicht passen, sprechen Sie gerne eine Empfehlung aus.